{"jobs_by_pk":{"id":"ecbf737a-31b2-4cb0-abe2-172b8b90a438","title":"customer service","job_type":"FULL_TIME","job_site":"ONSITE","created_at":"2026-07-22T14:16:26.963359+00:00","location":"Addis ababa embilita","sectors":[{"sector_id":"011316a8-0f9c-4782-9369-e57dddd2e30a","sector":{"name":"Customer Service & Care","__typename":"sectors"},"__typename":"job_sectors"}],"description":"

ተፈላጊ ችሎታ እና መስፈርት (Job Requirements)

• ትምህርት ደረጃ: የመጀመርያ ዲግሪ Accounting and Finance ,Marketing managment and other related fieldያለው/ላት።

• የስራ ልምድ: 0-1 ስራ ልምድ ያለው/ላት።

ደንበኞች አገልግሎት (Customer Service) ዋና ዋና ተግባራት የደንበኞችን ፍላጎት ማሟላት፣ የሚያጋጥሟቸውን ችግሮች መፍታት እና ከድርጅቱ ጋር መልካም ግንኙነት እንዲኖራቸው ማድረግ ናቸው።
ዋና ዋናዎቹ ተግባራት እንደሚከተለው ይከፈላሉ፡
1. መረጃ መስጠት እና ጥያቄዎችን መመለስ

2. ቅሬታዎችን እና ችግሮችን መፍታት
* ቅሬታን በትእግስት ማዳመጥ፡ ደንበኞች ያልተመቻቸውን ነገር ወይም ያጋጠማቸውን ችግር ሲናገሩ በትእግስት እና በአክብሮት ማዳመጥ።
* ክትትል ማድረግ (Follow-up)፡ የተሰጠው መፍትሔ ደንበኛውን ማርካቱን እና ችግሩ በዘላቂነት መፈታቱን ማረጋገጥ።
3. ትዕዛዞችን እና ግብይቶችን ማስተናገድ
4. የደንበኞችን አስተያየት (Feedback) መሰብሰብ
* አስተያየት መቀበል፡ ደንበኞች ስለ ድርጅቱ አገልግሎት ያላቸውን ስሜትና አስተያየት መሰብሰብ።
* ለስራ ሃላፊዎች ማሳወቅ፡ ተደጋጋሚ ችግሮች እንዳይፈጠሩ የደንበኞችን አስተያየት ለአመራሮች ወይም ለሚመለከተው ክፍል ማስተላለፍ።
5. የደንበኛ እርካታና ታማኝነትን መገንባት
* መልካም ግንኙነት መፍጠር፡

* በአዎንታዊ ስሜት ማስተናገድ፡ በማንኛውም ሁኔታ ውስጥ ረጋ ብሎ፣ በአክብሮትና በትህትና ማገልገል።

","vacancy_count":1,"city":{"id":"7aab1e97-1c1a-4be9-854c-36ef9f39c47c","name":"ADDIS ABABA","en":"Addis Ababa","country":{"name":"ETHIOPIA","id":"1920aad3-412b-4478-9e0b-d0fb74e5dd22","en":"Ethiopia","__typename":"countries"},"__typename":"cities"},"platform":{"name":"WEB_APP","id":"9d325ee7-630f-44db-8f6c-d02b30947781","__typename":"platforms"},"skill_requirements":[{"skill":{"name":"Communication","__typename":"skills"},"__typename":"job_skill_requirements"}],"deadline":"2026-08-01T00:00:00+00:00","gender_preference":"female","compensation_amount_cents":null,"education_level":{"name":"Bachelor’s Degree","__typename":"education_levels"},"experience_level":"JUNIOR","compensation_type":"MONTHLY","compensation_currency":null,"__typename":"jobs","refreshed_at":null,"published_at":"2026-07-22T14:27:36.511+00:00","entity":{"id":"6cff483d-1688-4d5f-b605-9d5a8815e14e","name":"noah real estate plc","type":"company","is_banned":false,"jobs_aggregate":{"aggregate":{"count":6,"__typename":"jobs_aggregate_fields"},"__typename":"jobs_aggregate"},"__typename":"entities"}},"platforms":[{"id":"9d325ee7-630f-44db-8f6c-d02b30947781","name":"WEB_APP","__typename":"platforms"}]}

customer service

Customer Service & Care

Skills And Expertise

Addis ababa embilita

noah real estate plc